Bienvenidos a Uh! la la Accesorios y Regalos. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos y servicios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.

Bienvenidos a Uh! la la Accesorios y Regalos. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos y servicios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.

---

1. Uso del Sitio Web

• Los usuarios deben utilizar el sitio web de manera legal y ética.
• La reproducción, duplicación, copia o reventa de parte o todo el contenido del sitio web está prohibida, a menos que se cuente con nuestro permiso explícito.

2. Cuentas de Usuario

• Los usuarios deben proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta.
• La seguridad de la contraseña y cualquier actividad en la cuenta del usuario es responsabilidad del usuario.

3. Proceso de Compra

• La tienda se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción.
• Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Consideraciones sobre Imágenes y Contenido del Producto

Las imágenes de los productos pueden incluir elementos adicionales, si estos no se mencionan explícitamente en la descripción son solo para fines de demostración y no están incluidos en la compra.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos y imágenes, es propiedad de Uh! la la Regalos y Accesorios o se utiliza bajo licencia.

6. Limitación de Responsabilidad

Uh! la la Regalos y Accesorios no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios o productos.

7. Indemnización

El usuario acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Uh! la la Regalos y Accesorios de cualquier reclamo, pérdida, daño, costes, gastos y honorarios legales derivados de la violación de estos términos y condiciones o del uso del sitio.

8. Modificaciones de Términos

Uh! la la Regalos y Accesorios se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la tienda virtual.

9. Garantía de Productos

En UH! LA LA, nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos. Los accesorios textiles vienen con una garantía de un año contra defectos de fabricación evidentes bajo condiciones normales de uso. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra garantía.

Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre los siguientes aspectos:

• Defectos de material.
• Cremalleras defectuosas.
• Costuras sueltas o reventadas.
• Cualquier otro defecto de fabricación que UH! LA LA considere oportuno.
• Pérdida o daño del producto por parte del transportador.
• Producto recibido diferente al solicitado en el momento de la orden.
• Otros motivos que UH! LA LA considere oportunos.

Exclusiones de la Garantía

Nuestra garantía no cubre los siguientes aspectos:

• Productos personalizados, salvo por defectos de fabricación.
• Daños por cortes mecánicos (elementos puntiagudos o corto punzantes).
• Daños por mal lavado (no seguir las instrucciones de cuidado adjuntas en el producto).
• Daños por lavado o secado a máquina.
• Quemaduras por exposición a temperaturas extremas.
• Desgaste por contacto accidental o continuo con superficies abrasivas.
• Daños por uso excesivo de fuerza (ej. sobrecarga o mal uso de cremalleras).
• Contacto con ácidos o solventes.
• Modificaciones al diseño original o intervenciones de terceros no autorizados.
• Manchas por contacto con elementos externos.
• Pérdida de piezas extraíbles.

Procedimiento para Reclamos

Para presentar un reclamo de garantía, siga los siguientes pasos:

1. Complete el formulario de solicitud disponible aquí.
2. Una vez aprobada la reclamación, envíe el artículo dañado a UH! LA LA.
3. Si la inspección confirma que el daño está cubierto por la garantía, procederemos a reparar o reemplazar el artículo. Si el artículo no se puede reparar y está agotado o discontinuado, ofreceremos un crédito de tienda equivalente al valor de compra o un reembolso completo.
4. El cliente recibirá el artículo reparado o reemplazado en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la recepción del artículo defectuoso.
5. Si la inspección confirma que el daño está cubierto por la garantía, UH! LA LA asumirá el costo del envío a la ubicación del cliente.

Consideraciones Finales

• Las reclamaciones de garantía deben presentarse dentro del período de garantía.
• UH! LA LA se reserva el derecho de decidir sobre la validez de todos los reclamos de garantía y compensaciones.
• Respondemos a todas las solicitudes de reembolso y consultas dentro de las 72 horas posteriores a su recepción.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la ley colombiana y cualquier disputa relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de atencionalcliente@regalosuhlala.com.

Fecha de Última Actualización: 05/08/2024